Premessa L’emergenza sanitaria degli scorsi anni ha messo in risalto quanto sia importante garantire l’efficienza operativa nella Sanità Pubblica. L’efficienza operativa, però, non è sempre semplice da raggiungere, soprattutto in ambito sanitario, ambito nel quale le cause di rallentamenti e ritardi risultano essere numerose. Una tra queste sono i frequenti episodi di aggressione fisica e...